5月1日、X上でピザーラ蒲田店のバイトテロが大炎上している。
暴露アカウントが投稿したBeReal動画には、店内厨房の様子がそのまま映されており、顧客の注文伝票に記載された本名・住所・電話番号がモザイクなしで完全露出。さらに従業員による客への暴言や不衛生な店内風景まで丸裸にされ、「過去最悪レベルのバイトテロ」とネットが騒然となっている。
動画では、従業員が厨房でふざけながら配達準備をする姿や、伝票をカメラに向ける場面が複数確認された。伝票には配達先の個人情報がはっきりと写り込み、住所・氏名・電話番号が丸見えだった。
X上では「もうピザーラ行きたくない…」「蒲田店、営業すべきじゃない」「個人情報晒して悪口まで…理解不能」と非難の声が殺到。衛生面についても「床や道具が汚い」「食中毒起きそう」との指摘が相次いでいる。
ピザーラ蒲田店はこれまでも不適切投稿が問題視されたことがあり、今回の一件で「店舗管理はどうなってるんだ」との声が強まっている。
ドミノ・ピザが過去に類似事案で迅速対応したのに対し、ピザーラ側の公式反応はまだなく、さらなる批判を呼んでいる。
BeRealを使ったバイトテロは西日本シティ銀行情報漏洩事件に続き、今回も個人情報漏洩が最大のポイント。利用者からは「ピザーラ蒲田店は永久にボイコット」「アプリ消すわ」との声が上がり、チェーン全体への信頼失墜が懸念される事態となっている。
（文／二宮誠司）