TOBEの滝沢秀明社長が17日、自身のX（旧Twitter）を更新。ファンクラブ会員宛てのメールが「届かない」との報告が相次いでいることについて言及した。
不着の要因について、「1.『メールマガジンを受け取る』設定になっていますか？迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？※ドメイン指定受信設定が必要な場合があります。」「2.正しいメールアドレスが登録されていますか？」と主だったものを2つ確認するよう呼びかけ、いずれも問題ない場合には、「FC内メールボックスはどうなっているか確認お願いします」としている。
また、「現状を把握したいので、届いていない方や不具合がありそうだと感じる方はこちらにコメントお願い致します」と協力を仰いでいる。
メールマガジンについては、様々な要因により、以前は届いていたものが突如として届かなくなることがしばしばある。
これは、受取側、配信側の双方で何ら設定を変えていない場合でも起こり得ることだ。
社長自ら、メールマガジンの不着対応に乗り出す。これもTOBEならではと言えるのではないだろうか。
（文／辻隼人）