元AKB48の板野友美（愛称：ともちん）さんがディレクターを務めるライフスタイルブランド「Rosy luce（ロージールーチェ）」で、注文した商品が届かないトラブルがX上で話題となっている。
顧客の一人が6月4日に服を購入したところ、発送済み表示が出ていたにもかかわらず商品が到着せず、配送業者・佐川急便に問い合わせたところ「配達直前に発送元から返送依頼があり、商品を返送した」との回答を得たという。
この顧客によると、ブランド側からの連絡は一切なく、再発送の案内も返金処理も行われていない状態で、「お金だけ取られた」と不満を爆発させている。
「Rosy luce」は板野さんが代表を務めるアパレル・ライフスタイルブランドで、ジュエリーやトップスなどを展開。彼女の人気を背景にファン層を中心に支持を集めているが、近年はオンライン通販での対応に関する不満の声が散見されるケースもあるようだ。
今回の事例では「発送済み」表示が出た後に一方的に返送された点が特に問題視されており、「悪質商法では？」との声や「消費者センターに相談すべき」とのアドバイスが相次いでいる。
一方で、配送業者側の不手際やシステムトラブルが原因の可能性を指摘する意見や、「まずはブランドに直接連絡すべきでは」との冷静な声も見られる。
ブランド側は現時点で公式なコメントを出していない。
（文／スコッティ角筈）
～ライター略歴～
長崎県出身
本人曰く「ヲタク」として生きていくためにライター稼業を始めたという
アイドルやドラマ関連の記事を多く執筆する